Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang qb55c untuk Malaysia

qb55c beroperasi di bawah kerangka undang-undang yang jelas, memastikan setiap terma penggunaan, dasar privasi dan prosedur akaun anda dikendalikan dengan telus dan bertanggungjawab.

Terma Penggunaan JelasPerlindungan Data AndaAkses di Wilayah DisokongDasar Privasi TerkiniSokongan Polisi 24/7
qb55c Polisi Undang-Undang qb55c untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN POLISI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, hak data peribadi, atau ingin meminta salinan maklumat akaun anda, pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan berkaitan dasar privasi, penghapusan data atau pertanyaan terma melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam 24-48 jam untuk kes biasa.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan polisi atau terma perkhidmatan semasa.
Borang Permintaan Gunakan borang dalam talian di bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi berkaitan data, penutupan akaun atau semakan terma.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan perlindungan data direka khusus untuk memastikan pengalaman anda di platform kami selamat dan telus di setiap peringkat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol TLS 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan kami yang selamat.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki fungsian dan analitik untuk meningkatkan prestasi. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau bahagian privasi dalam akaun.

Pengekalan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk segera melalui e-mel setiap kali terdapat akses baharu.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau keselamatan data, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui saluran e-mel atau borang permintaan rasmi dalam akaun.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Polisi

Kami telah menyusun jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan polisi penggunaan, hak data, dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Di Malaysia, penggunaan platform tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang yang berkuat kuasa di tempat anda berada semasa mengakses platform.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan polisi kami atau gunakan borang permintaan rasmi dalam tetapan akaun. Kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja dan menghantar salinan ke e-mel berdaftar anda.

Rekod transaksi dan maklumat akaun dikekalkan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh pengekalan mandatori, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian maklumat hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang penutupan akaun di bawah bahagian tetapan. Sebagai alternatif, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung untuk pemprosesan penutupan yang dipandu dalam masa nyata.

Platform menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami penggunaan halaman, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan paparan anda. Semua kuki boleh diurus melalui tetapan pelayar anda.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma baharu oleh anda.